药店如何提升客单价?最实用5招学起来!

时间:2018-03-01 17:54:39 作者:沐可丽尔 阅读: 2668 点赞: 27 分享: 9

有些药店会遇见这样的烦恼,店内来客数不少,一天有100多次交易,但是生意仍然很平淡,营业额也没较大提升。其实主要原因还是客单价太低。

这种问题,在连锁药店较少见,但是在单体药店却很常见,客单价低意味着员工在导购时丢失了很多机会。

但是,对于单体药店来说,在提升客单价上又与连锁药店不同,连锁药店可以通过不断地培训、相对完善的考核体系等来推动客单价的提升;而单体药店全凭员工的心态与能力,因此,在单体药店中,提升客单价的方法要更实际一些。

“傻瓜”式培训Top1

对于单体药店来说,没有谁有那么多时间来做培训,培训应简单易行,看得见实效。可以提供“傻瓜”式培训,就是提供常用药导购模板,让员工就按照那几种药来进行关联,提供一些常用药关联的方案。

这看起来很机械,但是对于单体药店来说却有实际意义。

制作关联提示插卡Top2

在动销较快的品种边,附上与之相关的其他药的说明或温馨提示,通过这种插卡提醒员工,同时也提醒顾客。但是最主要还是需要员工导购时借助这种插卡来说服顾客。

当班奖Top3

部分药店每隔半年会给员工加一次薪,但是这种方式其实会让员工感到太遥远,对于员工来说,每个班能赚多少钱才更实际。

所以,通过设立每个班的指标,并且设立“台阶式”的奖励制度,鼓励员工通过提升客单价来提高业绩,当班业绩越好,也就能拿到更高的奖励。这种现金刺激的方式能调动员工的积极性,不过需要引导,不能乱推荐。

天天满额送Top4

这种方式是针对顾客进行的,可以在收银台摆一些具有吸引力的赠品,要让进店顾客看了想要。

所以,选择的赠品要新颖,并且通过POP告知顾客,提示顾客买满多少可以得到这种优惠。对于一些小型药店,因其客单价较低,这种满额的金额不能定得太高。

年终大事记Top5

通过产品与产品之间的关联性,设定这些产品组合在一起的特价。比如,沐可丽尔岩盐抑菌浓缩洗衣液可以和沐可丽尔岩盐孕婴洗衣伴侣抑菌液组合,沐可丽尔岩盐芦荟抑菌凝胶可以和沐可丽尔岩盐洁面抑菌液组合在一起比单买某一个品种便宜得多,这种硬性组合也能引导顾客购买更多产品。

当然,其他的如疗程用药插卡也可以用。这些方法因为操作起来较方便,更适合单体药店去做,所以,单体药店在经营中要去摸索适合自己特点的方法,这样才会奏效。

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